عزيزي العميل، حاول فريق خدمة العملاء لدينا التواصل معك عدة مرات عبر البريد الإلكتروني ووسائل أخرى قبل عدة أسابيع. لقد أودعت مبلغًا بالرنمينبي الصيني، ثم طلبت سحبًا بعملة USDT. يشترط الامتثال لمعايير مكافحة غسل الأموال (AML/KYC) التحقق من الهوية والمصدر لمثل هذه التحويلات المالية، ويجب معالجة عمليات السحب من خلال نفس القناة المستخدمة لإيداع الأموال. حتى الآن، لم ترد على رسائلنا الإلكترونية ولم تقدم مستندات التحقق من الهوية اللازمة، مما يمنعنا من إكمال مراجعة الامتثال. لن تتم معالجة أي طلبات سحب غير مقدمة وفقًا للوائح إلا بعد إكمال عملية التحقق المطلوبة. يرجى العلم أنه على الرغم من أن المنصة لن تؤخر أو ترفض أي طلب سحب مشروع بشكل غير معقول، إلا أننا نلتزم تمامًا بالتزاماتنا التنظيمية وقوانين مكافحة غسل الأموال. بمجرد تعاونك مع التحقق من الهوية ومراجعة المستندات، سيستأنف حسابك التداول بشكل طبيعي، وسنقوم بتحويل أموال السحب إلى حسابك المصرفي المسجل لدى Amillex. يرجى التواصل مع خدمة عملاء Amillex في أقرب وقت ممكن. نذكّر جميع عملائنا بضرورة اتباع إجراءات الامتثال الموحدة، التي لا تضمن أمن أموالهم فحسب، بل تلبي أيضًا المعايير الدولية في هذا المجال. نتطلع إلى التواصل بشفافية واحترافية مع جميع عملائنا، وضمان أمن أموالهم وحقوقهم المشروعة. —فريق الامتثال والدعم في أميلكس