فريق إدارة منصة SK المحترم، تحية طيبة للجميع، وفقًا لتعليقات مدير الحساب، يمكن سحب العمولات بعد شهر كامل من التعاون. منذ فتح حسابي، قمت بربطه مباشرةً ببرنامج EA الخاص بشركتكم ولم أقم بأي صفقات خاصة على الإطلاق. خلال هذه الفترة، لاحظت ربحية قوية، مع تعديلات دقيقة للمراكز في كل مرة. حقق حسابي معدل دوران كامل للمحفظة في غضون شهر واحد فقط، وخلال هذه الفترة، أحلت أيضًا عدة أصدقاء قاموا بفتح حسابات وإيداع أموال والاتصال ببرنامج EA الخاص بشركتكم. ومع ذلك، لم يستمر هذا الاتجاه الإيجابي طويلاً. في 4 سبتمبر، ظهرت مشاكل أثناء تعديل المراكز. لاحظت أن التعديل بدأ مبكرًا جدًا وقمت بالإبلاغ عن ذلك على الفور لفريق الأعمال الخاص بكم، الذي نصح الانتظار بصبر بينما كان التعديل قيد التنفيذ. لسوء الحظ، بعد تنفيذ الأوامر، استمرت الأسعار في الانخفاض بمقدار 25 دولارًا أخرى. بسبب عدم كفاية الهامش، تجاوز الحد الأقصى للخسائر العائمة 70٪، مما أدى إلى تصفية جزئية قسرية وانخفاض في نفس اليوم بأكثر من 50٪. العملاء الذين أحلتهم أيضًا عانوا من خسائر كبيرة في ذلك اليوم وسحبوا أموالهم لاحقًا. لقد استشرت مدير الحساب مرارًا وتكرارًا بشأن مشكلة عدم إضافة العمولات، وكان الرد دائمًا "متابعة"، مما استمر لأكثر من أسبوع. كان من المتفق عليه في البداية أن يتم إعادة الأموال إلى الحساب بحلول 24 سبتمبر. ومع ذلك، حتى اليوم، 25 سبتمبر، تم إخباري بأن الشركة لن توافق على ذلك. بالنظر إلى مدى عدم موثوقية هذا الموقف، أنا قمت بتقديم طلب سحب، فقط لأخبر بأن حسابي تم وضع علامة عليه بسبب التداول السريع (سكالبينج). عند الاستفسار أكثر، علمت أن حسابي قد تم تحذيره مسبقًا بسبب التداول السريع - وهو أمر أجد غموضًا تامًا فيه. كان حسابي دائمًا تحت إدارة شركتكم، ولم أتوقف عن متابعته إلا في 11 سبتمبر. بحلول 24 سبتمبر، كنت قد قمت بتنفيذ عدد قليل من الصفقات، بعضها حتى تم الاحتفاظ بها بين عشية وضحاها. أين بالضبط يوجد التداول السريع؟ علاوة على ذلك، لم يتم إخطاري أو إبلاغي مطلقًا بأن حسابي به أي مخالفات، مما يعكس إهمالًا جسيمًا. أطلب بصدق من شركتكم التحقيق في السبب والوقائع بدقة والسماح بسحب طبيعي.