尊敬的客户： 您好！非常感谢您抽出宝贵时间向我们提出反馈。 关于您对平台服务提出的建议，我们已高度重视，并第一时间转达至相关部门进行优化与完善。您的意见是我们进步的重要动力。 目前，您的账号审核与出金事宜已顺利处理完成。您可以随时登录账户，查看资金动态，如有疑问也欢迎随时与我们联系。 再次感谢您一直以来的支持与信任，我们将持续努力为您提供更优质的服务。 祝您生活愉快！ RockGlobal

لقد فتحت حسابًا على هذه المنصة في 25 أكتوبر 2025 وتم التحقق منه، وقمت بإيداع 1000 دولار في 29 أكتوبر، وقمت بإدخال معلومات البطاقة البنكية خلال هذه الفترة، وقمت بتنفيذ صفقة واحدة على الدولار الأسترالي وصفقة واحدة على الذهب. لاحقًا، لاحظت أن المكافأة التي تقدمت بطلب لها من خلال نشاطهم لم تتم الموافقة عليها بعد، كما أن معلوماتي البنكية لا تزال قيد المراجعة. حاولت تقديم طلب لسحب الأموال، لكن النظام أبلغني بأن المعلومات البنكية قيد المراجعة، ولم أتمكن من السحب. بعد ذلك، حاولت الاستفسار من خدمة العملاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني للاستعلام، ولكن بعد أيام من الاستفسارات، كل ما حصلت عليه من خدمة العملاء هو أنهم يتابعون الأمر ويطلبون مني الانتظار، بينما ظلت رسائل البريد الإلكتروني بلا رد. كانت مطالبتي في ذلك الوقت: 1- تفعيل المكافأة، 2- الموافقة على معلومات البطاقة البنكية، 3- تخصيص مدير علاقات عملاء للتواصل معي! ولكن حتى اليوم، لا يزال حسابي دون أي تقدم! ولا يمكنني سحب الأموال. يرجى من ForexEye متابعة هذا الأمر نيابة عني. لقد وجدت هذه المنصة هنا في ذلك الوقت، وقمت بإيداع الأموال لتجربة المنصة الجديدة، ولم أتوقع أن تكون التجربة سيئة إلى هذا الحد. مطالبتي الآن هي الحصول على تفسير، وسحب 1984 دولارًا من حسابي.