Soy un usuario veterano que ha operado en la plataforma 斯诺 durante más de un año. Desde que abrí la cuenta, siempre he operado cumpliendo estrictamente con las reglas de la plataforma, sin ningún comportamiento comercial irregular. Durante este año, la cuenta ha estado en un estado de pérdidas continuas, acumulando pérdidas por 400,000. La semana pasada presenté una solicitud de retiro. Poco después, mi panel de control fue congelado sin motivo. No pude iniciar sesión ni operar, y tampoco pude encontrar ninguna notificación o explicación relacionada. Después, intenté varias veces contactar al servicio de atención al cliente en línea y enviar correos de apelación. Todo fue en vano, no recibí ninguna respuesta. Exijo firmemente que la plataforma enfrente el problema y maneje seriamente las solicitudes razonables de los clientes.