N° de compte 2***** Je demande respectueusement à la médiation WikiFX d'aider à résoudre mon litige avec ePlanet Brokers. Mon compte est bloqué depuis plus d'un mois et je n'ai pas pu accéder à mon portail client ni retirer mes fonds pendant toute cette période. J'ai déposé 6 000 USD et mon solde actuel est de 9 134 USD. Malgré de nombreux courriels et de multiples tentatives pour contacter le courtier, je n'ai reçu aucune réponse ni explication significative concernant le statut de mes fonds. De plus, j'ai complètement perdu l'accès à mon portail client, et le chat en direct a bloqué ma capacité à envoyer des messages, ne me laissant aucun moyen efficace de communiquer avec l'entreprise. Je me suis entièrement conformé à toutes les exigences Vérification et de conformité et j'ai soumis tous les documents demandés. Je demande aimablement à la médiation WikiFX de contacter ePlanet Brokers, de m'aider à rétablir l'accès à mon compte et de veiller à ce que mon retrait soit traité sans autres retards inutiles.