Sujet : Stop Out forcé dans des conditions Spread anormales Je soumets une plainte concernant un Stop Out forcé sur mon compte chez JustMarkets le 17/07/2026 à 22:00:10 alors que je tradais XAUUSD sur un Compte Pro. Mon exposition totale était de 6 lots (3 positions d'achat et 3 positions de vente, entièrement couvertes). Mon solde était d'environ 3000 $, avec environ 1800 $ de perte flottante due à la couverture, laissant environ 1200 $ de capitaux propres. Dans des conditions normales, une configuration entièrement couverte devrait rester stable, car les positions d'achat et de vente se compensent mutuellement quel que soit le mouvement des prix. Cependant, toutes les positions ont été fermées simultanément à la même seconde exacte, et mon niveau de Marge a chuté à environ 6 %, ce qui est hautement anormal. Il n'y avait pas d'événements d'actualité majeurs à ce moment-là. Cela suggère un élargissement extrême du Spread ou des irrégularités d'exécution/de tarification. Je demande une enquête complète, les données tick, les journaux d'exécution, et une explication claire, ainsi qu'un examen de compensation si un problème est confirmé. Cordialement, عدي ابو فرحانه