का एक ग्राहकBINANCE JEX ने शिकायत की है कि www.binance.com वेबपेज में एक पॉप-अप विज्ञापन पर क्लिक करने से उनके खाते से $23k का नुकसान हुआ और जब उन्होंने Binance की ग्राहक सेवा से इसकी शिकायत की, तो उन्होंने इस मामले को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया।