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वापस लेना असंभव है, और फिर मेरा खाता हटा दिया है

FX1596680422

3-5 साल

असत्यापित

एक्सपोज़र

1-नमस्कार, मैंने दिसंबर 2021 में इस ब्रोकर के साथ पंजीकरण किया था और पहचान की जाँच के बाद मेरा एक प्रमाणित खाता था। मैंने कुछ जमा (लगभग €6k) किए और मुझे €150 की पहली सफल निकासी मिली। स्वास्थ्य समस्याओं के कारण, मैं जनवरी 2022 में सक्रिय नहीं था और फरवरी में लौटा। मैंने कुछ सफल ट्रेड खोले, मेरा खाता सामान्य लग रहा था, और मैं 8.5k € तक पहुंच गया। फरवरी के अंत में, मैंने एक जरूरतमंद व्यक्ति के लिए केवल €200 निकालने की कोशिश की, और मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि निकासी विफल हो गई, क्योंकि सुरक्षा के लिए, लंबे समय तक निष्क्रियता के कारण मेरा खाता फ्रीज कर दिया गया था, और उन्होंने मुझे 50 टॉप अप करने के लिए कहा। मेरे खाते को अनफ्रीज करने के लिए मेरे शुरुआती फंड का%। मेरे खाते को एक अधिसूचना द्वारा सूचित किए बिना फ्रीज कर दिया गया है। फिर मैंने टेलीग्राम पर ग्राहक सेवा से फिर से संपर्क किया, उन्होंने पहले मुझे बताया कि मेरा खाता फ्रीज नहीं हुआ है, इसलिए मैंने फिर से निकासी की कोशिश की और आज 03/16/2022 को उन्होंने मुझे धैर्य रखने के लिए कहने के 3 सप्ताह बाद मेरा खाता हटा दिया है। . और उन्होंने मुझे टेलीग्राम पर ब्लॉक कर दिया है।

ओरिजिनल

Impossible to withdraw, and then have deleted my account

1- Hello, I registered with this broker in December 2021 and I had a certified account after checking of identity. I made a few deposits (around €6k) and I had a successful first withdrawal of €150. Due to health issues, I was not active in January 2022 and returned in February. I opened a few successful trades, my account seemed to be normal, and I reached 8.5k€. At the end of February, I tried to withdraw only €200 for a need person1, and I received an email saying that the withdrawal failed because, for security, my account was frozen due to long inactivity, and they asked me to top up 50% of my initial funds in order to unfreeze my account. My account has been frozen without my being informed by a notification. Then I have contacted again the customer service on Telegram, they first told me that my account was not frozen, so I tried to withdraw again and today the 03/16/2022 they have deleted my account after 3 weeks of telling me to be patient. and they have blocked me on Telegram.