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EUR/USD आर्डर बंद करने में असमर्थ

骏骏猪

3-5 साल

असत्यापित

एक्सपोज़र

10 जून, 2024 को बाजार सुबह 5 बजे खुला और EUR/USD में एक गैप था, जिसके कारण मुझे किसी भी EUR/USD आदेश का प्रबंधन करने में असमर्थ बना दिया गया। मैं न तो लाभ लेवल पर पद समाप्त कर सका था, न ही मैन्युअल या स्वचालित रूप से, हालांकि मैं पेंडिंग आदेशों को हटा सकता था। 6 बजे के बाद, मुझे अभी भी EUR/USD आदेशों को संचालित करने में असमर्थता थी। हालांकि, जब सोने का बाजार खुला, मैं सामान्य रूप से आदेश देने और बंद करने में सक्षम था। ग्राहक सेवा ने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। उसी समय, मैंने IC Markets पर अपने वास्तविक खाते में पहुंच की और EUR/USD के लिए आदेश देने या बंद करने में कोई समस्या नहीं थी।

ओरिजिनल

无法平仓欧美订单

2024.6.10，一大早5.00开盘，欧美跳空，就无法操作欧美的所有订单，到止盈价位无法平仓，手动也无法平仓，但是可以删除挂单，6.00后还是无法操作欧美订单，黄金开盘了可以正常下单平仓。找客服没回应。同时我去了icmarket的真实账户测试进行操作下单平仓欧美是没问题的。