EBC प्लेटफॉर्म की ग्राहक सेवा न केवल मित्रवत है, बल्कि मुद्दों को हल करने में बहुत जिम्मेदार भी है। कुछ प्लेटफॉर्म के विपरीत जो बस एक मुद्दे को हल करके छोड़ देते हैं, वे इस बात का पालन करते हैं कि स्थिति को कैसे संभाला गया, जो अविश्वसनीय रूप से विचारशील है। मैंने एक बार अपने खाते के फंड के साथ एक समस्या का सामना किया। ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बाद, उन्होंने जल्दी से कारण की पहचान की और एक मामूली सिस्टम बग की खोज की, जिसे उन्होंने तुरंत हल कर दिया। मैंने शुरू में सोचा कि यही अंत था, लेकिन उन्होंने अगले दिन मुझसे फिर से संपर्क किया और पूछा कि क्या मेरा खाता सामान्य हो गया है और क्या मेरे कोई अन्य प्रश्न हैं। मुझे अविश्वसनीय रूप से महत्व दिया गया। यह जिम्मेदार रवैया वास्तव में आश्वस्त करने वाला है। ट्रेडिंग में अनिवार्य रूप से विभिन्न मुद्दों का सामना करना पड़ता है, लेकिन ऐसी जिम्मेदार ग्राहक सेवा होने से मुझे मन की शांति मिलती है, बिना यह चिंता किए कि मुद्दे पूरी तरह से हल हो गए हैं या अनदेखे हैं।