प्लेटफॉर्म का ट्रेडिंग वातावरण बहुत अस्थिर है। मैंने 23 जुलाई को डिपॉजिट के लिए आवेदन किया था। एक्सचेंज ने मुझे ईमेल के माध्यम से सूचित किया कि मुझे 29 जुलाई से पहले आयकर का भुगतान करना होगा। उन्होंने एक और पत्र भेजकर सूचित किया कि मुझे 48 घंटों के भीतर पूरी राशि का भुगतान करना होगा, अन्यथा वे मुझ पर मुकदमा करेंगे और कर चोरी की सूचना देंगे। 28 जुलाई को कर भुगतान करने से पहले, मैंने बार-बार पुष्टि की कि क्या पूरी राशि का भुगतान करने के बाद मैं पैसे निकाल सकता हूँ। ग्राहक सेवा ने सूचित किया कि मैं पैसे निकाल सकता हूँ। ग्राहक सेवा से पुष्टि मिलने के बाद, उन्होंने कहा कि रसीद प्राप्त करने में 1-3 दिन लगेंगे। 1 अगस्त को, एक्सचेंज ने मुझे एक पत्र भेजकर सूचित किया कि मैंने 13,000 U का भुगतान नहीं किया है और इसे स्वयं चुकाना होगा। इसलिए, 13,000 U जब्त कर लिए गए। यह एक डकैती है। उन्होंने शुरू में यह नहीं बताया कि यह एक ही खाता होना चाहिए। इसके अलावा, जब मैंने स्क्रीनशॉट लेकर ग्राहक सेवा को भेजा, तो ग्राहक सेवा को आईडी की जाँच करके बताना चाहिए था कि कोई समस्या नहीं है। मैं वेलट्रेड को बिल्कुल स्वीकार नहीं कर सकता। यह प्लेटफॉर्म एक विशाल गड्ढे की तरह है। मैं इसमें फंस गया हूँ और बहुत पीड़ित हूँ।