При сильном проскальзывании короткий ордер был настроен на стоп-лосс на уровне 1239,6, но он оказался на стоп-лоссе на уровне 1241,6. Когда я обращаюсь к персоналу по обслуживанию клиентов, они просто игнорируют меня