В течение 3 часов в рабочее время службы поддержки на официальном сайте не было ответа от службы поддержки (подробности см. в тексте)-OEXN-Разоблачение-WikiFX

Приложение проверки глобального регулирования брокеров

WikiFX

Поиск брокера

Pусский

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Главная

Брокеры

VPS

Вики Вопросы и ответы

Главная -

OEXN -

Детали разоблачения -

В течение 3 часов в рабочее время службы поддержки на официальном сайте не было ответа от службы поддержки (подробности см. в тексте)

肯尼

3-5 года

Непроверенный

Нейтральный

2025.07.25(пятница) около 9 вечера по тайваньскому времени отправил запрос в службу поддержки OEXN, прошло более 3 часов, но ответа так и не последовало. На сайте компании указано, что служба поддержки работает 24/7, но через 3 часа ответа все еще нет. Подробности смотрите в приложении.

Оригинал

官網客服時間範圍內3小時無客服回應(祥見內文)

2025.07.25(星期五)台灣時間晚上9點左右發信詢問OEXN客服，過了3個多小時依然無人回應，該公司網頁上寫客服時間為每週7天24小時但過了3個小時了還是無人回覆，詳看附件。

Ответ от официального представителя OEXN

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что обратили на это наше внимание, и приносим искренние извинения за задержку с ответом, которую вы испытали 25 июля. Хотя мы стремимся предоставлять круглосуточную поддержку, иногда могут возникать задержки из-за неожиданного увеличения количества запросов. Тем не менее, ожидание более 3 часов явно не соответствует стандартам, к которым мы стремимся. Мы отметили этот случай внутри компании, чтобы улучшить скорость реагирования нашей службы поддержки. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, и мы благодарим вас за терпение и понимание. С уважением, Команда OEXN GROUP

Оригинал

Dear customer, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the delayed response you experienced on July 25. While we strive to offer 24/7 support, occasional delays may occur during unexpected surges in inquiries. That said, waiting over 3 hours is certainly not the standard we aim for. We’ve flagged this internally to ensure our support responsiveness is further improved. Your feedback helps us do better, and we appreciate your patience and understanding. Best regards, OEXN GROUP Team