Я внес депозит в размере 18.5 USDT 11.08.2026 в 16:25 на мой счет с номером, но баланс остался нулевым. После обращения к менеджеру счета она сказала, что этот счет архивирован, и мне нужно создать новый счет и пополнить его заново, чтобы зачислить средства. Я создал новый счет с номером и пополнил его, но они не вернули сумму и не зачислили ее на новый счет.. Если первый счет архивирован, как они разрешают депозит через него, а затем не добавляют на баланс? Прилагаю данные моего счета в компании TNFX с внесенной суммой.