اس پلیٹ فارم کی غیر قانونی نوعیت کا پہلی بار پتہ پچھلے پیر کو چلا، جب مارکیٹ کھولی تو پلیٹ فارم نے گولڈ کے خرید و فروخت کے اسپریڈ کو 15 امریکی ڈالر تک بڑھا دیا، جس کے باعث تمام آرڈر کریش ہو گئے۔ بعد میں بار بار شکایات کیں، اور پلیٹ فارم نے لیکویڈیٹی کی قیمت کے مسئلے کے بہانے اصل پوزیشنز کو بحال کر دیا۔ لیکن حیرت ہے کہ حقیقی ریگولیٹڈ پلیٹ فارم پر مارکیٹ میں بھیجے جانے والے آرڈرز کو کلوز کر دیا گیا ہے تو پلیٹ فارم خود ہی انہیں بحال کر سکتا ہے، لیکن چونکہ یہ ان کے بالکل رد کرنے سے بہتر ہے، اس لیے پوزیشنز کی بحالی کو قبول کر لیا۔ دوسری بار ہفتہ کے دن ہوا، جمعہ کے مارکیٹ بند ہونے پر میری مارجن 114% تھی، اور قابل استعمال مارجن 280 امریکی ڈالر سے اوپر تھی، لیکن اس وقت اس کی تصویر نہیں لی، سوچا کہ مارجن کافی ہے اور زیادہ نہیں سوچا، اور ہفتہ کی صبح جب دیکھا تو 0.36 سائز کے ایک آرڈر کو فورس کلوز کر دیا گیا تھا، جس میں 15000 امریکی ڈالر سے زیادہ کا نقصان ہوا۔ ہفتے کے دن کلائنٹ سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے پیر تک انتظار کرنے کو کہا۔ پیر کے دن کلائنٹ سروس کو دن بھر پریس کیا، آخر انہوں نے ایک دستی حساب کی ٹیبل بھیجی، جس میں کہا گیا کہ مارجن 100% سے کم ہو گئی تھی، اور انٹرسٹ کی کٹوتی کے باعث اسے فورس کلوز کر دیا گیا۔ لیکن ٹیبل میں انٹرسٹ کی کٹوتی 37.37 امریکی ڈالر دکھائی گئی، تو 280 امریکی ڈالر سے 37.37 امریکی ڈالر کم کرنے پر قابل استعمال مارجن 200 امریکی ڈالر سے اوپر ہوتی، یہ 100% سے کم نہیں ہو سکتی۔ بعد میں کلائنٹ سروس کو کہا کہ ٹیکنالوجی سے پتہ کریں کہ جمعہ کے مارکیٹ بند ہونے پر ان کے سسٹم میں نیٹ ویلیو کیا دکھائی گئی تھی، کلائنٹ سروس بار بار روکنے کی کوشش کرتی رہی اور شکایت نہیں کرنے دی، کہا کہ ان کی صرف یہی وضاحت ہے اور مزید کسی چیز کی جانچ نہیں کریں گے۔ واضح طور پر کلائنٹ کو دھوکہ دیا جا رہا ہے، سوچا کہ کلائنٹ نہیں جانتا ہے، اسے الجھانا چاہتے ہیں، سسٹم کی تصویر میں نیٹ ویلیو دکھانے سے ڈرتے ہیں تاکہ مقابلہ نہ کر سکے۔ یہ پلیٹ فارم کلائنٹ کے کریش ہونے سے پیسے کما رہا ہے، جان بوجھ کر اضافی رقم کاٹتا ہے تاکہ کلائنٹ کریش ہو جائے۔