کسٹمر سروس نے بتایا کہ سسٹم میں خرابی ہے اور ٹریڈنگ دوبارہ شروع ہونے میں ایک سے دو دن لگیں گے، لیکن 28 جون کو 3000 ڈالر کی واپسی کی درخواست جمع کروانے کے بعد، CRM (https://crm.fusion999.com/）も表示できないし、チャート（MT4 XAUUSD,U) بھی رک گیا ہے اور ٹریڈنگ نہیں ہو سکتی۔ میرا اپنا اکاؤنٹ بھی غیر فعال کر دیا گیا ہے۔ مزید برآں، فیوژن کی مرکزی ویب سائٹ (https://fusion999.com/ja/index.html）も止まっている。