نکالنے کی درخواست کو ایک ہفتہ ہو گیا، ابھی تک کارروائی نہیں ہوئی۔ ثالثی کی درخواست دی تو سرکاری کسٹمر سروس کی طرف واپس بھیج دیا گیا۔ 1. پہلے کسٹمر سروس سے نکالنے کا وقت پوچھا، کسٹمر سروس نے کہا 3-4 گھنٹے۔ 2. نکالنے کی درخواست دینے کے بعد، کسٹمر سروس نے کہا 1-4 دن۔ 3. بعد میں پیشرفت کا جائزہ لیا، کسٹمر سروس نے شروع میں تو بات بنائی، آخر میں بالکل نظر انداز کر دیا۔ 4. ایک ہفتہ بعد بھی کارروائی نہیں ہوئی۔ 5. ثالثی کی درخواست دی، جواب ملا کہ سرکاری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ 6. سرکاری کسٹمر سروس کو ای میل بھیجا support@mgc-fx.com پر، کہا کہ ای میل پتہ درست نہیں ہے۔