یہ پلیٹ فارم کسٹمر سروس کے ذریعے رقم جمع کرنے کی ضرورت ہے، آپ کو ایک چھوٹی رقم واپسی کے لیے منافع کا عمل کرنے کے بعد، بعد میں صرف آپ سے رقم جمع کرنے کی مانگ کرتا ہے، آپ کی رقم واپسی کو روکتا ہے، اگر آپ رقم واپسی کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو نظر انداز کرتا ہے، کسٹمر سروس آپ کو بلاک کر دے گی اور آپ کو رابطہ کرنے نہیں دے گی۔ پلیٹ فارم مختلف وجوہات اور بہانوں سے رقم واپسی نہیں کرتا ہے، اور آپ کو ممبر کو ترقی دینے اور رقم واپسی کو تیز کرنے کے لیے کہتا ہے، اگر ممبر کو ترقی دیں تو آپ کو دوبارہ فیس ادا کرنے کی ضرورت ہے۔ عام ممبر صرف ایک درجہ بتا کر آپ کو بے مقصد انتظار کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ واضح طور پر رقم واپسی نہیں کرتے ہیں۔ پہلی رقم واپسی کی جانچ پڑتال نہ ہونے پر آپ کو دوسری رقم واپسی کی ترتیب نہیں دے سکتے۔