معمول کے مطابق آرڈرز پر عمل کیا، مارکیٹ کی صورتحال اچھی تھی، دس ہزار سے زیادہ امریکی ڈالر کے منافع حاصل ہوئے، ادائیگی کے وقت معلوم ہوا کہ انہیں مسترد کر دیا گیا ہے، کسٹمر سروس نے کہا کہ معائنے میں تعاون کرنا ہے، بار بار کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، کلائنٹ نے براہ راست بیک اینڈ بند کر دیا، بات چیت نہیں ہو سکی، معلومات فراہم کرنے کا مطالبہ کیا گیا، بار بار معلومات فراہم کی گئی، لیکن جواب نہیں دیا گیا۔ کسی کی مدد سے دیکھنے کی خواہش ہے کہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے یا نہیں۔ ہمارے نقصان کو کم کرنے کی خواہش ہے، چونکہ اس پلیٹ فارم پر بہت زیادہ نقصان ہوا ہے، اس بار محسوس ہوا کہ واپسی ممکن ہے۔ لیکن ادائیگی نہیں ہو سکی۔