میں نے حال ہی میں اس پلیٹ فارم پر تجارت کی، لیکن بدقسمتی سے فراڈ کا شکار ہو گیا۔ میں نے کسی سروس یا مصنوعات کی خریداری کے لیے سینکڑوں ڈالرز کی سرمایہ کاری کی، تاہم لین دین کے عمل میں مجھے پلیٹ فارم میں واضح مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ سب سے پہلے، ادائیگی کے بعد مجھے کسی بھی قسم کی مصنوعات یا خدمات موصول نہیں ہوئیں، اور ان کی کسٹمر سروس کا جواب انتہائی سست اور سہل انگار تھا، میرے سوالات کا کوئی موثر حل پیش نہیں کیا گیا۔ مزید برآں، پلیٹ فارم کی آپریشنل تفصیلات سے ظاہر ہوتا ہے کہ وہ مناسب تحفظی اقدامات فراہم نہیں کرتا، جس سے مجھے ایسا محسوس ہوا کہ میں مکمل طور پر دھوکے کا شکار ہوا ہوں۔ اس تجربے نے مجھے بہت مایوس کیا ہے، اور اس نے پلیٹ فارم کی ساکھ پر بھی شدید شکوک پیدا کر دیے ہیں۔ میں امید کرتا ہوں کہ پلیٹ فارم ان مسائل کا سنجیدگی سے نوٹس لے گا، اپنی کسٹمر سروس سسٹم اور لین دین کی شفافیت کو بہتر بنائے گا تاکہ میرے جیسے مزید لوگوں کو نقصان سے بچایا جا سکے۔ ساتھ ہی، میں چاہوں گا کہ میری رقم کی واپسی کا مسئلہ جلد از جلد حل کیا جائے اور میرے نقصان کا مناسب معاوضہ دیا جائے۔ بار بار کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، ہمیشہ 24 گھنٹے انتظار کی تصویر جیسی صورتحال، آخر کار بھی رقم نکالنے میں ناکامی! میں سب کو مشورہ دیتا ہوں کہ اکاؤنٹ نہ کھولیں، کیونکہ رقم نکالنا ناممکن ہے اور وقت بھی ضائع ہوتا ہے! میں دیگر صارفین کو تجویز کرتا ہوں کہ لین دین کرتے وقت محتاط رہیں، دھوکے سے بچیں! ایسا پلیٹ فارم جو چند سو ڈالر بھی نہیں نکالتا، واقعی انتہائی قابلِ نفرت ہے!