میں نے 2023 میں ان کی ریل ٹائم ڈیٹا مانیٹرنگ سروس خریداری کی۔ اس وقت، ملائیشیائی کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے کہا، "ڈیٹا کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہوں تو آپ فریلی بعد از فروخت سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم گارنٹی دیتے ہیں کہ ایک گھنٹے کے اندر اندر جواب دیا جائے گا۔\" گذشتہ بدھ کی رات، میں نے دیکھا کہ پلیٹ فارم پر ظاہر کردہ ڈیٹا ریل ٹائم مارکیٹ ڈیٹا سے مکمل 15 پوائنٹس کے فرق سے مختلف تھا۔ میں فوری طور پر بعد از فروخت سے رابطہ کیا، لیکن کوئی جواب نہیں دیا! میں ساری رات انتظار کرتا رہا، اور اگلے دن، ایک کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے جواب دیا، \"بعد از فروخت کے عملے کی آف ڈیوٹی ہے۔ جب وہ واپس آئے گے تب بات ہو گی۔\" اس 15 پوائنٹس کے فرق اور آپریشنل غلطی کی وجہ سے، میں نے 30,000 یوان سے زیادہ کا نقصان کیا۔ مجھے کون معاوضہ دے گا؟ میں نے وضاحت مانگی، لیکن کسٹمر سروس ریپریزنٹیٹو نے بے صبری سے کہا، \"ڈیٹا میں کبھی کبھار انحرافات نارمل ہیں۔ اسے بڑا مسئلہ نہ بنائیں!\" وہ بعد از فروخت سروس کی رقم لیتے ہیں، پھر پرفارم نہیں کرتے، اور جب مسائل پیدا ہوتے ہیں تو مرے ہوئے بن جاتے ہیں۔ یہ ان کی \"ڈیٹا فاؤنڈیشن" ہے۔