محترم صارف: آپ کی پہلی واپسی کی درخواست 22 مارچ کو جمع کرائی گئی تھی۔ چونکہ واپسی USDT میں درخواست کی گئی تھی، جبکہ اصل جمع کرائی گئی رقم CNY تھی، اس لیے منی لانڈرنگ کی روک تھام کے قانون کے تحت اسے مسترد کر دیا گیا۔ آپ کی دوسری واپسی کی درخواست دوبارہ جمع کرائی گئی ہے اور آج کے دن آپ کے اکاؤنٹ میں جمع ہو جائے گی۔ آپ کے ذکر کردہ MEGA انہوئی کلائنٹ معاہدے کی شق 56.6 کے بارے میں مزید وضاحت درج ذیل ہے: جب آپ واپسی کی درخواست دیتے ہیں، اگر آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کا ٹریڈنگ والیوم متعلقہ معیار تک نہیں پہنچا ہے، تو کمپنی استعمال ہونے والی ادائیگی کے طریقہ کار کے مطابق، پلیٹ فارم پروسیسنگ فیس کے طور پر زیادہ سے زیادہ 6% وصول کرے گی۔ یہ پالیسی تیسری پارٹی ادائیگی کے اداروں کی جانب سے جمع/واپسی کے عمل میں پیدا ہونے والی اصل لاگت (تقریباً 6%–8%) کی بنیاد پر بنائی گئی ہے۔ صارفین کو معلومات اور انتخاب کا حق فراہم کرنے کے لیے، جب آپ بغیر کسی ٹریڈنگ کے واپسی کی درخواست دیتے ہیں، تو بیک اینڈ کسٹمر سروس عملہ پہلے ایک ورک آرڈر بھیج کر متعلقہ ضوابط سے آگاہ کرے گا، تاکہ آپ آئندہ کارروائی کا جائزہ لے سکیں۔ اس وقت، آپ خود منتخب کر سکتے ہیں: 1. براہ راست 6% پلیٹ فارم پروسیسنگ فیس ادا کرنے کے بعد واپسی کروائیں؛ یا 2. پہلے مناسب ٹریڈنگ کر کے مطلوبہ ٹریڈنگ والیوم حاصل کریں، پھر واپسی کی درخواست دیں۔ ہماری کمپنی شفاف اور منصفانہ ٹریڈنگ ماحول فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ براہ کرم متعلقہ ضوابط کو سمجھیں اور ان کے ساتھ تعاون کریں۔ اگر کوئی سوال ہو تو، کسٹمر سروس ٹیم سے کسی بھی وقت رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ آپ کی حمایت اور اعتماد کا شکریہ۔