Tôi không thể truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình nữa, và công ty không trả lời email hoặc yêu cầu hỗ trợ của tôi. Tôi không thể rút cả khoản tiền gửi ban đầu lẫn lợi nhuận giao dịch của mình. EPlanet không cung cấp lời giải thích rõ ràng, bằng chứng hoặc khung thời gian để giải quyết vấn đề. Tình huống này dường như là việc giữ tiền của khách hàng một cách bất hợp pháp và làm dấy lên những lo ngại nghiêm trọng về khả năng lừa đảo. Tôi yêu cầu khôi phục ngay lập tức quyền truy cập vào tài khoản của mình và rút toàn bộ số tiền thuộc về tôi. Tôi cảnh báo mạnh mẽ các khách hàng tiềm năng không nên gửi tiền vào EPlanet cho đến khi công ty giải quyết vụ việc này và chứng minh rằng tiền của khách hàng có thể được rút một cách an toàn.