Kann EUR/USD-Orders nicht schließen-D prime-Exposition

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Kann EUR/USD-Orders nicht schließen

骏骏猪

3-5 Jahre

unbestätigt

Exposition

Am 10. Juni 2024 öffnete der Markt um 5 Uhr morgens und es gab eine Lücke im EUR/USD, wodurch ich nicht in der Lage war, irgendwelche EUR/USD-Orders zu verwalten. Ich konnte Positionen weder manuell noch automatisch auf den Take-Profit-Levels schließen, obwohl ich ausstehende Orders löschen konnte. Nach 6 Uhr morgens konnte ich immer noch keine EUR/USD-Orders ausführen. Als jedoch der Goldmarkt eröffnete, konnte ich normalerweise Orders platzieren und schließen. Der Kundenservice hat nicht geantwortet. Gleichzeitig konnte ich auf mein echtes Konto bei IC Markets zugreifen und hatte keine Probleme damit, Orders für EUR/USD zu platzieren oder zu schließen.

Original

无法平仓欧美订单

2024.6.10，一大早5.00开盘，欧美跳空，就无法操作欧美的所有订单，到止盈价位无法平仓，手动也无法平仓，但是可以删除挂单，6.00后还是无法操作欧美订单，黄金开盘了可以正常下单平仓。找客服没回应。同时我去了icmarket的真实账户测试进行操作下单平仓欧美是没问题的。