Sehr geehrter geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst. Als ein in Großbritannien, Australien und den Cayman Islands regulierter Broker hat Compliance für uns stets oberste Priorität, und alle Geschäfte werden streng nach den Anforderungen der zuständigen Aufsichtsbehörden durchgeführt. Bezüglich der von Ihnen erwähnten „Kundenbeschwerde“ können Sie versichert sein, dass unser Handelsmechanismus vollständig auf Echtzeitbewegungen der Finanzmarktpreise basiert. Marktpreise werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter makroökonomische Bedingungen und geopolitische Ereignisse, was normale Merkmale des Finanzhandels sind. Wir würden niemals in Handelsergebnisse eingreifen oder die Handelsoperationen unserer Kunden in irgendeiner Form beeinflussen. Falls Sie spezifische Bedenken zu bestimmten Trades haben, teilen Sie uns bitte die relevanten Orderdetails mit, und wir werden umgehend eine Untersuchung einleiten. Für Ihren Fall werden wir unseren Compliance-Prozess befolgen, um die Angelegenheit vollständig zu überprüfen und zu lösen, damit Ihre legitimen Rechte geschützt sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine sichere, faire und transparente Handelsumgebung zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Kommunikation wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.