Die Handelsumgebung der Plattform ist sehr instabil. Ich habe am 23. Juli eine Einzahlung beantragt. Die Exchange informierte mich per E-Mail, dass ich vor dem 29. Juli Einkommenssteuer zahlen müsse. Am 28. Juli schickten sie einen weiteren Brief, in dem sie mich aufforderten, den vollen Betrag innerhalb von 48 Stunden zu zahlen, andernfalls würden sie mich verklagen und Steuerhinterziehung melden. Bevor ich die Steuer am 28. Juli zahlte, habe ich wiederholt bestätigt, ob ich nach vollständiger Zahlung Geld abheben könne. Der Kundendienst bestätigte, dass ich Geld abheben könne. Nach der Bestätigung durch den Kundendienst hieß es, ich solle 1-3 Tage auf die Quittung warten. Am 1. August informierte mich die Exchange per Brief, dass ich 13.000 U nicht gezahlt hätte und diese selbst überweisen müsse. Daher wurden 13.000 U eingefroren. Das ist ein Raub. Sie haben von Anfang an nicht erklärt, dass es dasselbe Konto sein muss. Als ich einen Screenshot machte und an den Kundendienst schickte, hätte dieser die ID prüfen und mitteilen sollen, dass es kein Problem gibt. Ich kann WELTRADE wirklich nicht akzeptieren. Diese Plattform ist wie ein riesiges Loch. Ich stecke darin fest und leide unsäglich.