Ungeklärte Abzüge bei der Auszahlung-RaiseFX-Exposition

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Ungeklärte Abzüge bei der Auszahlung

FX3880507968

Innerhalb 1 Jahres

unbestätigt

Exposition

Ich habe 44 $ abgehoben, aber nur 34 $ erhalten. Als ich sie kontaktierte, sagten sie, es handele sich um eine Netzwerkgebühr (ERC20), aber ich habe über TRC20 abgehoben. Als ich ihnen den Beweis vorlegte, behaupteten sie, es sei eine normale, neue Gebühr, obwohl ich seit März 2025 bei ihnen bin und solche Abzüge vorher nie vorkamen. Am nächsten Tag hob ich 178 $ ab, erhielt aber nur 175 $. Ich teilte ihnen mit, dass bei der Abhebung von 44 $ 10 $ abgezogen wurden und bei 178 $ 3 $. Als sie ihren Fehler bemerkten, wurden sie in ihrer Antwort nervös.

Original

Unexplained deductions upon withdrawal

I withdrew $44 but received $34. When I contacted them, they told me it was a network charge (ERC20), but I withdrew via TRC20. When I gave them proof, they said it was a normal, new fee, even though I've been with them since March 2025 and these deductions have never happened before. The next day, I withdrew $178 but received $175. I told them that $10 was deducted when I withdrew $44 and $3 when I withdrew $178. When they realized their mistake, they became flustered in their response.