Ich möchte mich über AxiTrader LLC bezüglich ihrer Negativsaldo- und Auszahlungsrichtlinie beschweren. Ich habe zwei Konten eröffnet. Konto 1: Ich habe USD 500 eingezahlt und den gesamten Betrag verloren. Danach wies es einen negativen Saldo von -USD 129,24 auf. Konto 2: Ich habe USD 250 eingezahlt und etwa USD 46 Gewinn erzielt. Als ich versuchte, mein Guthaben abzuheben, teilte mir der Kundensupport mit, dass ich nicht abheben könne, weil Konto 1 einen negativen Saldo hatte. Sie wiesen mich an, Geld von Konto 2 auf Konto 1 zu übertragen, um die -USD 129,24 auszugleichen, bevor ich abheben könne. Ich fragte, ob Makler den negativen Saldo automatisch ausgleichen würde. Der Kundensupport erklärte, dass Konten unter ihrer SVG-Entität (AxiTrader LLC) nicht durch Negativsaldo-Schutz abgedeckt seien, sodass ich es selbst ausgleichen müsse. Meine Sorge ist, dass Gelder in einem separaten positiven Konto eingeschränkt werden, weil ein anderes Konto einen negativen Saldo hat. Ich bitte um eine klare Erklärung und die konkreten Bedingungen, die diese Richtlinie erlauben. Ich habe Bildschirmfotos des Kundensupport-Gesprächs als Nachweis.