Global Broker Regulation Inquiry App
WikiFX
Broker Search
English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Strengths🔎 Monaxa and the need for faster customer support

خالد بن إبراهيم
1-2 years
Unverified

Neutral

I have been using Monaxa for a while now, and overall, my experience has been very good. The platform is user-friendly, the spreads are competitive, and there is a good variety of trading tools—something appreciated by both new and experienced traders. Trade execution is mostly smooth, and I haven't faced major issues with deposits or withdrawals. However, there is one area that needs improvement: customer support. During peak times, responses can be delayed, which can be frustrating, especially when you need quick assistance amid market movements. The fast-paced market. As the platform grows significantly, providing faster and more responsive support can make a big difference. It would be great if Monaxa could expand its support team, perhaps offering a quicker live chat option, preferably in multiple languages. Such simple improvements could boost trust and elevate the overall user experience to a higher level👨‍💻

Original

نقاط قوة🔎 Monaxa والحاجة إلى دعم عملاء أسرع

لقد كنت أستخدم Monaxa منذ فترة، وبشكل عام كانت تجربتي جيدة جدًا. المنصة سهلة الاستخدام، والفروقات السعرية تنافسية، وهناك تنوع جيد في أدوات التداول — وهو ما يقدّره كل من المتداولين الجدد وذوي الخبرة. تنفيذ الصفقات يتم بسلاسة في الغالب، ولم أواجه مشاكل كبيرة في عمليات الإيداع أو السحب. مع ذلك، هناك جانب يحتاج إلى تحسين، وهو دعم العملاء. ففي أوقات الذروة، قد تتأخر الردود، مما يكون محبطًا، خاصة عندما تكون بحاجة إلى مساعدة سريعة في ظل تحركات السوق السريعة. وبما أن الوسيط ينمو بشكل واضح، فإن توفير دعم أسرع وأكثر استجابة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. سيكون من الرائع أن تقوم Monaxa بتوسيع فريق الدعم الخاص بها، وربما تقديم خيار دردشة مباشرة أسرع، ويفضّل أن يكون بعدة لغات. مثل هذه التحسينات البسيطة يمكن أن تعزز الثقة وترتقي بتجربة المستخدم بشكل عام إلى مستوى أعلى👨‍💻

Three days ago

United Arab Emirates

Most Comments of the Week

  • CARLTON

  • capital.com

  • MONAXA

  • Skyriss

    4
  • Curmex Capitals

    5
  • Plus500

    6
  • Axi

    7
  • BRIDGE MARKETS

    8
  • MH Markets

    9
  • OEXN

    10

To view more

Please download WikiFX APP

Select Country/Region
United States
※ WikiFX compiles data from publicly available sources and user contributions. While we endeavor to maintain its accuracy, we do not warrant the information's completeness, accuracy, or timeliness, as it may become outdated. Investors are strongly advised to verify critical details with official sources before making any decisions.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qa@wikifx.com
Cooperation:business@wikifx.com