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La plataforma de corretaje deslizante liquidó la cuenta.

FX5705990382

3-5 años

Inconfirmado

Exposición

Luego de detectar una anormalidad en el deslizamiento del precio, la cuenta fue liquidada. El corredor no compensó, sino que permaneció en silencio como si estuviera estafando el dinero de los clientes. Tanto los IB como los gerentes culpan al cliente mientras que el cliente brinda evidencia específica, pero aun así intentan discutir.

Texto original

sàn đẩy trượt giá làm cháy tài khoản

Sau khi phát hiện bất thường trong việc trượt giá dẫn đến cháy tài khoản. Sàn đã không bồi thường mà im lặng giống như đang lừa đảo tiền của khách hàng. Bên các bạn IB lẫn các bạn quản lý đều đổ lỗi cho khách hàng trong khi khách hàng đưa ra bằng chứng cụ thể vẫn cố cãi

Respuesta del ZFX oficial

Estimado amigo de Hui, ¡Hola! Gracias por sus comentarios. Debido a la información limitada que proporcionó, actualmente no podemos verificar o dar seguimiento a su problema específico en plataformas públicas. Para proteger su privacidad y manejar este asunto de manera más eficiente, le solicitamos que envíe los materiales de evidencia relevantes (como nombre, cuenta MT4, número de pedido, capturas de pantalla de la situación, etc.) desde su correo electrónico registrado al correo oficial de servicio al cliente de ZFX Shanhai Securities o contacte nuestra línea de atención al cliente. Brindaremos asistencia para su caso.

Texto original

亲爱的汇友，您好！感谢您的反馈。由于您提供的信息有限，我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事，请您将相关证据材料（如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等）使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线，我们将为您的案件提供协助。

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