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Deducciones inexplicables al retirar

FX3880507968

Dentro de 1 año

Inconfirmado

Exposición

Retiré $44 pero recibí $34. Cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que era un cargo de red (ERC20), pero yo retiré a través de TRC20. Cuando les mostré pruebas, dijeron que era una tarifa nueva y normal, a pesar de que he estado con ellos desde marzo de 2025 y estos descuentos nunca habían ocurrido antes. Al día siguiente, retiré $178 pero recibí $175. Les dije que se dedujeron $10 cuando retiré $44 y $3 cuando retiré $178. Cuando se dieron cuenta de su error, se pusieron nerviosos en su respuesta.

Texto original

Unexplained deductions upon withdrawal

I withdrew $44 but received $34. When I contacted them, they told me it was a network charge (ERC20), but I withdrew via TRC20. When I gave them proof, they said it was a normal, new fee, even though I've been with them since March 2025 and these deductions have never happened before. The next day, I withdrew $178 but received $175. I told them that $10 was deducted when I withdrew $44 and $3 when I withdrew $178. When they realized their mistake, they became flustered in their response.