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Impossible de fermer les ordres EUR/USD

骏骏猪

3-5 ans

Non vérifié

Divulgation

Le 10 juin 2024, le marché a ouvert à 5h du matin et il y avait un écart dans l'EUR/USD, ce qui m'a empêché de gérer toutes les commandes EUR/USD. Je n'ai pas pu fermer les positions aux niveaux de prise de bénéfices, que ce soit manuellement ou automatiquement, bien que j'ai pu supprimer les ordres en attente. Après 6h du matin, je n'ai toujours pas pu opérer les ordres EUR/USD. Cependant, lorsque le marché de l'or a ouvert, j'ai pu passer et clôturer des ordres normalement. Le service client n'a pas répondu. En même temps, j'ai accédé à mon compte réel chez IC Markets et je n'ai eu aucun problème pour passer ou clôturer des ordres pour l'EUR/USD.

Articles originaux

无法平仓欧美订单

2024.6.10，一大早5.00开盘，欧美跳空，就无法操作欧美的所有订单，到止盈价位无法平仓，手动也无法平仓，但是可以删除挂单，6.00后还是无法操作欧美订单，黄金开盘了可以正常下单平仓。找客服没回应。同时我去了icmarket的真实账户测试进行操作下单平仓欧美是没问题的。