Cela fait plus de dix jours depuis la soumission de la demande de retrait, et pour certains, même vingt jours sans que les fonds n'arrivent. Chaque fois que nous interrogeons le service client, le statut est toujours 'en traitement financier'. Leurs réponses sont éternellement les mêmes : 'Nous avons informé l'équipe financière de votre situation et les avons exhortés à traiter votre retrait dès que possible', 'Soyez assuré que votre demande de retrait sera traitée sous peu', 'Veuillez patienter gentiment'. Pourtant, avec chaque jour d'attente supplémentaire, l'anxiété monte comme une marée implacable. Lors du choix initial de cette plateforme, la promesse de 'transferts rapides' était un facteur clé. Aujourd'hui, cette promesse s'est évaporée dans l'air, et le sentiment de n'avoir nulle part où se tourner pour obtenir des réponses est vraiment terrible. Chaque actualisation de la page du compte, chaque vérification du relevé bancaire, ne fait qu'apporter de la déception. La sécurité des fonds est la base, l'efficacité des retraits est la garantie—pourtant, aujourd'hui, même le délai d'arrivée le plus basique est devenu une incertitude.