Au début, j'étais frustré lorsque ma demande de retrait sur Monaxa a été annulée de manière inattendue. Naturellement, j'avais des inquiétudes — mais au lieu de tirer des conclusions hâtives, j'ai contacté leur équipe d'assistance pour obtenir des éclaircissements. À ma grande surprise, la réponse a été polie et informative. Il s'est avéré que le problème était dû à un document de vérification incomplet de ma part. Une fois que j'ai soumis les informations manquantes, mon prochain retrait a été traité sans problème et sans retard. Cette expérience a en fait renforcé ma confiance en Monaxa. Elle a montré que la plateforme prend la conformité au sérieux — ce qui est important pour la sécurité des utilisateurs. Les erreurs peuvent arriver, mais ce qui compte, c'est la manière dont elles sont gérées. Dans ce cas, la communication a été claire et la résolution équitable. Dans l'ensemble, Monaxa reste un courtier fiable à mes yeux. expérience.