Identifiant du compte : 7**** Date - 19/01/2026 Heure - 4h50 IST Je vous écris pour déposer une plainte formelle concernant un problème technique sérieux observé sur votre plateforme de trading. Sur XAGUSD (Argent contre USD), intervalle de temps M5, une longue mèche descendante anormale est apparue sur la bougie, ce qui ne correspond pas au mouvement des prix du marché ni à d'autres données de marché fiables. En raison de cette mèche inattendue, mon Stop Loss a été déclenché, ce qui a entraîné la perte totale de mon compte. Je suis fermement convaincu que cette perte est due à une erreur de la plateforme / un problème de flux de prix, et non à la volatilité normale du marché. J'ai joint une capture d'écran du graphique montrant clairement la mèche anormale pour votre Vérification. Détails : - Instrument : XAGUSD - Intervalle de temps : M5 - Problème : Mèche descendante anormale / pic de prix - Impact : Stop Loss touché incorrectement → compte anéanti - Preuve : Capture d'écran jointe