आधिकारिक AIPRIME से उत्तर
नमस्ते।
आपके द्वारा ट्रेडिंग खाता 680**** के अंतर्गत ऑर्डर संख्या 2372951 की निष्पादन संबंधी समस्या की सूचना के संदर्भ में, हमारी फर्म ने संबंधित ऑर्डर के निष्पादन और समापन स्थिति की जाँच की है, और निम्नलिखित प्रतिक्रिया प्रदान करती है:
यह ऑर्डर प्लेटफ़ॉर्म समय 2026 जनवरी 23 23:55:49 पर खोला गया था, जो उस दिन के मार्केट समापन समय के बहुत निकट था। ऐसे समय, जो समापन के ठीक पहले होते हैं, मार्केट लिक्विडिटी आमतौर पर स्पष्ट रूप से घट जाती है, बाय-सेल ऑर्डर की गहराई कम होती है, और प्राइस क्वोट्स में उछाल बढ़ जाता है। ऑर्डर निष्पादन के दौरान निष्पादित मूल्य और प्रत्याशित क्वोट के बीच अंतर होना, मार्केट लिक्विडिटी की कमी के वातावरण में संभावित एक सामान्य मार्केट घटना है, और यह प्लेटफ़ॉर्म की एकतरफ़ा कार्रवाई के कारण नहीं है।
इसके साथ ही, समापन के आसपास और ठीक खुलने के शुरुआती चरण, हमेशा से मार्केट लिक्विडिटी के सापेक्षतः कमजोर, प्राइस वॉलैटिलिटी और स्प्रेड बदलाव के स्पष्ट होने के समय रहे हैं। खोलने या समाप्त करने की कार्रवाई, दोनों ही, वास्तविक निष्पादनीय मूल्य में परिवर्तन के कारण स्लिप हो सकते हैं। आपके उल्लेखित निष्पादित मूल्य और समापन मूल्य के अंतर, ऑर्डर के विभिन्न समय बिंदुओं पर उस समय के मार्केट निष्पादनीय मूल्य के अनुसार पूर्ण निष्पादन के कारण हैं। इस निष्पादन मूल्य के अंतर को सीधे प्लेटफ़ॉर्म असामान्यता या प्लेटफ़ॉर्म जिम्मेदारी के रूप में नहीं माना जा सकता।
आपके पहले प्रस्तुत सामग्री के बाद की अनुवर्ती समस्या के संबंध में, हमारी फर्म सहायता करने और संचार प्रक्रिया को आगे बढ़ाने का कार्य जारी रखेगी। लेकिन इस ऑर्डर के स्वयं के संदर्भ में, वर्तमान जाँच परिणामों के आधार पर, लिक्विडिटी प्रदाता में असामान्य निष्पादन की स्थिति नहीं पाई गई है।
हमारी फर्म यहाँ सभी ग्राहकों को भी स्मरण कराती है कि मार्केट समापन के निकट और खुलने के शुरुआती चरण में, लिक्विडिटी कमजोर होने के कारण, ट्रेडिंग जोखिम आमतौर पर स्पष्ट रूप से बढ़ जाता है। ग्राहकों को सुझाव दिया जाता है कि उपरोक्त समय से ट्रेडिंग करने से बचें, ताकि मार्केट लिक्विडिटी की कमी के कारण होने वाले स्लिप, निष्पादन अंतर और अन्य अनावश्यक हानि को कम किया जा सके।
आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।
सादर,
आपका,
Aiprime टीम
您好。
关于您反馈的交易账户 680**** 下订单号 2372951 的执行问题，我司已就相关订单的成交及平仓情况进行了核查，现回复如下：
该笔订单开仓时间为平台时间 2026 年 1 月 23 日 23:55:49，距离当日市场收盘时间已非常接近。此类临近收盘前的时段，市场流动性通常会明显下降，买卖盘深度不足，报价跳动加剧，订单在执行过程中出现成交价与预期报价存在偏差的情况，属于市场流动性不足环境下可能发生的正常市场现象，并非平台单方面造成。
同时，收盘前后及刚开盘阶段，一直都是市场流动性相对较差、价格波动和点差变化较为明显的时段。无论是开仓还是平仓，均可能因实际可成交价格变化而产生滑点。您所提及的成交价及平仓价差异，系订单分别在不同时间节点按照当时市场可成交价格完成执行，不能将此次执行价格的差异直接认定为平台异常或平台责任。
关于您此前提交资料后的跟进问题，我司会继续协助核实并推进沟通流程。但就该订单本身而言，根据目前核查结果，未发现流动性供应商存在异常执行的情形。
我司也在此提醒广大客户，临近市场收盘前后及开盘初期，因流动性较差，交易风险通常会显著增加。建议客户尽量避开上述时段进行交易，以减少因市场流动性不足所带来的滑点、成交偏差及其他不必要损失。
感谢您的理解与配合。
此致
敬礼
Aiprime团队
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