Platform tersebut awalnya menjanjikan penarikan instan, kemudian menjanjikan 2-4 jam, tetapi setiap penarikan memakan waktu setidaknya 24 jam. Penarikan saya pada hari Jumat masih belum tiba. Ketika saya menghubungi layanan pelanggan, mereka mengatakan akun saya menguntungkan, sehingga mereka tidak akan memproses penarikan. Ketika saya mendesak lebih lanjut, mereka mengatakan mereka tidak mengizinkan lindung nilai internal/eksternal dan bahwa saya tidak melakukan lindung nilai apapun. Ketika saya meminta bukti kepada layanan pelanggan, mereka tidak dapat memberikannya. Selain itu, tenaga penjual yang menghubungi saya pada awalnya mengatakan bahwa selama tidak ada lindung nilai internal, itu tidak masalah. Sekarang saya telah membuka akun dan mulai berdagang, platform tersebut menggunakan lindung nilai sebagai alasan untuk menolak penarikan tanpa memberikan bukti apapun. Mereka bahkan tidak akan melepaskan keuntungan $1000, yang dengan jelas menunjukkan bahwa berdagang di platform ini adalah tindakan yang merugi.