Nama saya Do Hong Nhung, saat ini tinggal dan bekerja di Vietnam. Saya membuka akun trading di platform HTFX sekitar Desember 2022. Baru-baru ini, saya melakukan deposit sebesar 15.000 USD (Juni 2025) untuk trading, tetapi setelah sebulan mengalami kerugian dan kegagalan dalam trading, saya memutuskan untuk meminta penarikan dana. Pada 10 Juli 2025, saya mengajukan dua permintaan penarikan dana dengan total 12.188 USD dari akun trading saya ke rekening bank pribadi. Namun, hingga hari ini (29 Juli 2025), permintaan penarikan tersebut belum diproses, padahal saya tidak melanggar peraturan platform apa pun dan tidak menerima penjelasan yang jelas atau tanggapan resmi dari HTFX. Saya telah mengirimkan banyak email dan pesan untuk meminta klarifikasi, tetapi mereka diabaikan atau dibalas dengan jawaban yang tidak jelas, tanpa informasi spesifik mengenai waktu pemrosesan penarikan. Hal ini membuat saya curiga bahwa HTFX mungkin menyalahgunakan dana investor dan gagal melindungi hak-hak sah pelanggan.