Tindakan Sah Atau Bermasalah? Kekecewaan Pengguna Broker Monex

Komentar & Keluhan Pengguna MIFX

Langsung kita masuk pada referensi utama tentang masukan terbaru per September 2023, sebagaimana diberikan oleh pengguna broker MIFX yang dioperasikan oleh PT. Monex Investindo Futures, salah satu pialang berjangka resmi regulasi BAPPEBTI, Indonesia.

Pada setiap halaman broker di platform WikiFX tersedia 2 forum berbeda untuk menampung masukan dari konsumen atau pengguna broker, yaitu kolom: Paparan yang khusus untuk melaporkan permasalahan pengguna dan Ulasan Pengguna yang dapat dimanfaatkan untuk memberikan masukan berdasarkan pengalaman dari pengguna.

Berikut 2 masukan terkini dari pengguna broker Monex yang bersumber dari kolom Paparan dan Ulasan Pengguna.

Judul: (Bersumber Dari Ulasan Pengguna)

User ID: Emod

Asal Negara: Indonesia

Tanggal: 02-September-2023, Pukul 10:18

Menurut saya MIFX cukup bagus dari segi fitur2 yang disediakan, CS nya juga fast respon. Mungkin ada yang komen TP, SL dan close order tidak sesuai sepertinya disebabkan oleh Spread dan Komisi yang cukup besar di MIFX, karena per lot komisinya 10$ jadi jika 0,1 lot berarti 1$ komisi, 0,2 Lot 2$ komisi begitu seterusnya, apalagi di akun standard spreadnya melebar banget.

Jadi mending akun ultra low aja, terus jangan terlalu ngikutin signal di MIFX mending analisa sendiri saja. Semoga MIFX lebih baik lagi terutama dari segi server karena sering “lag” di jam - jam tertentu, semoga MIFX jujur dan amanah tidak mengecewakan nasabah..

Judul: Main Tarik Dana Sendiri !!!! (Dari Paparan)

User ID: Joe889

Asal Negara: Indonesia

Tanggal: 20-September-2023, Pukul 09:07

“Hati - hati broker MiFx bisa tarik dana sepihak!! Akun saya di tarik dana secara sepihak oleh MiFX sampai $63 dengan alasan biaya referensi trading!!!？ !!”.

Khusus mengenai keluhan di Paparan untuk persoalan pemotongan dana tersebut perlu dikaji secara teliti dan lebih mendalam.

Salah satu aspek yang perlu diperhatikan, apakah hal tersebut sesuai atau tidak sesuai dengan mekanisme atau persyaratan yang tercantum dalam klausul kontrak antara konsumen/pengguna dan pihak broker Monex.

Harapan kita semua agar pihak broker forex Monex dapat segera memberikan solusi untuk menyelesaikan masalah konsumen tersebut.

Penting ! Pengumuman BAPPEBTI Terkait Broker Forex

Berbicara tentang broker forex di Indonesia, tentunya terkait kuat dengan regulasi dari otoritas keuangan di Indonesia.

Dua hari lalu, 19-September-2023, pihak BAPPEBTI menerbitkan siaran pers mengenai penerapan penilaian perusahaan pialang berjangka yang beroperasi di Indonesia, sekaligus menampilkan data penilaian terbaru terhadap 67 pialang berjangka Indonesia, periode Januari – Juni 2023.

Rangkuman informasi dibawah ini sebagaimana merujuk dan mengutip dari berita siaran pers di situs web resmi BAPPEBTI.

Terdapat 3 indikator utama yang digunakan dalam penilaian pialang berjangka.

Pertama | Kinerja Pialang Berjangka dengan nilai total 70% yang meliputi 5 aspek yang masing-masing mempunyai bobot 20%

5 aspek tersebut adalah sebagai berikut:

1. Hasil pengawasan laporan kegiatan pialang berjangka

2. Hasil pengawasan integritas keuangan pialang berjangka

3. Hasil pengawasan transaksi pialang berjangka

4. Penanganan pengaduan nasabah

5. Implementasi Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU PPT)

Kedua | Penilaian Masyarakat dengan total nilai 30%

Penilaian dilakukan dengan penyebaran kuesioner survey kepada nasabah melalui kontak dari data sistem pengaduan daring yang dikelola Biro Peraturan Perundang-undangan dan Penindakan, serta data nasabah yang melakukan konsultasi melalui Layanan Informasi (LINI) Bappebti yang dikelola Sekretariat Bappebti.

Ketiga | Nilai Pengurang dengan total nilai maksimal 30%

Nilai ini akan mengurangi total nilai kinerja perusahaan dari hasil penilaian masyarakat. Nilai pengurang ini untuk memfasilitasi adanya aspek yang belum tercakup dalam Kinerja Pialang Berjangka berdasarkan hasil pengawasan di lapangan.

Selain itu, data juga diperoleh dari hasil pengawasan di tempat dan umpan balik penilaian dari masyarakat yang merupakan nasabah dari pialang berjangka.

WikiFX Penyedia Data & Informasi Keuangan

Sumber pustaka dan basis data WikiFX berasal dari lembaga regulator atau otoritas berwenang yang resmi seperti OJK, BAPPEBTI, FCA, ASIC, dll.

Konten yang dipublikasikan juga didasarkan pada keadilan, objektivitas dan fakta. WikiFX TIDAK MEMINTA biaya hubungan masyarakat (PR), biaya iklan, biaya peringkat, biaya penghapusan data dan biaya-biaya lainnya.

WikiFX akan melakukan yang terbaik dalam menjaga konsistensi dan sinkronisitas data dengan sumber data yang berwenang sesuai otoritas peraturan, tetapi tidak menjamin data diperbarui secara konsisten.