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Impossibile chiudere gli ordini EUR/USD

骏骏猪
3-5 anni
Non verificato

Esposizione

Il 10 giugno 2024, il mercato ha aperto alle 5 del mattino e c'è stato un gap nell'EUR/USD, rendendomi impossibile gestire qualsiasi ordine EUR/USD. Non sono riuscito a chiudere le posizioni ai livelli di take-profit né manualmente né automaticamente, anche se potevo eliminare gli ordini in sospeso. Dopo le 6 del mattino, non sono ancora riuscito a operare sugli ordini EUR/USD. Tuttavia, quando il mercato dell'oro ha aperto, sono stato in grado di piazzare e chiudere ordini normalmente. Il servizio clienti non ha risposto. Allo stesso tempo, ho acceduto al mio vero conto su IC Markets e non ho avuto problemi a piazzare o chiudere ordini per l'EUR/USD.

Originale

无法平仓欧美订单

2024.6.10，一大早5.00开盘，欧美跳空，就无法操作欧美的所有订单，到止盈价位无法平仓，手动也无法平仓，但是可以删除挂单，6.00后还是无法操作欧美订单，黄金开盘了可以正常下单平仓。找客服没回应。同时我去了icmarket的真实账户 测试进行操作下单平仓欧美是没问题的。

2024-06-10

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