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FX3781300548
entro 1 anno
Verificato

Neutro

Quando sono stati pubblicati i dati settimanali del CPI, la mia posizione lunga su EURUSD è scivolata di ben 15 punti, e il mio stop loss è stato inutile. Ciò che è ancora più irritante è che l'assistenza clienti ha definito il tutto come "normali fluttuazioni di mercato".

Originale

When the weekly CPI data was released, my EURUSD long position actually slipped a full 15 points, and my stop loss was useless. What's even more infuriating is that the customer service said it was "normal market fluctuations."

17h

Malaysia

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Prendiamo le tue preoccupazioni molto seriamente. Non abbiamo ancora ricevuto la tua email. Per assisterti ulteriormente nella verifica, ti chiediamo gentilmente di fornire il numero del tuo ordine e il registro delle transazioni. Inoltre, ti preghiamo di fornire il link del sito di registrazione e di inviarlo alla nostra email di assistenza clienti in modo che possiamo verificare se il sito è ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Grazie per la tua collaborazione!

Originale

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. We have not yet received your email. To further assist in checking, we kindly ask you to provide your order number and trading log. In addition, please provide your registration website link and send it to our customer service email so that we can help verify whether the website is officially authorized by our company. Thank you for your cooperation!

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