Salve, riguardo alla situazione da lei segnalata, le diamo grande importanza. Dopo una verifica preliminare interna, al momento non abbiamo trovato registrazioni di deposito e account corrispondenti all'importo da lei menzionato. Per verificare ulteriormente la situazione specifica, la preghiamo di inviare tramite i canali di assistenza clienti ufficiali della piattaforma l'account di trading, la prova del deposito e i relativi record. Dopo aver ricevuto i documenti completi, verificheremo il prima possibile e le forniremo una risposta. Grazie per la sua comprensione e collaborazione.