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Ho aperto un conto su questa piattaforma il 25 ottobre 2025 e ho completato la verifica. Il 29 ottobre ho depositato 1000 dollari, inserendo le informazioni della mia carta bancaria e operando con un lotto di AUD e un lotto di oro. Successivamente, ho notato che il bonus della promozione a cui avevo fatto domanda non era ancora stato approvato, e le informazioni bancarie erano ancora in fase di verifica. Ho provato a richiedere il prelievo, ma il sistema mi ha comunicato che le informazioni bancarie erano in fase di verifica, impedendomi di prelevare. Ho quindi contattato il servizio clienti e inviato email per chiedere chiarimenti, ma dopo giorni di attesa, ho ricevuto solo risposte generiche come "stiamo seguendo la pratica\" o \"la stiamo accelerando", mentre le email sono rimaste senza risposta. Le mie richieste erano: 1) attivare il bonus promozionale, 2) approvare la verifica della mia carta bancaria, 3) assegnarmi un account manager dedicato. Tuttavia, fino a oggi, il mio conto non ha registrato alcun progresso e non posso ancora prelevare i fondi. Chiedo a ForexEye di aiutarmi a seguire questa situazione. È proprio qui che ho trovato questa piattaforma e ho depositato fondi per provare a operare su una nuova piattaforma, ma non mi aspettavo un'esperienza così negativa. Ora la mia richiesta è di avere una spiegazione e di prelevare i 1984 dollari dal mio account.