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出金不可

Rossi Huang

3-5年間

未検証

真相公開

11/8に出金申請後、本日11/28までまだ出金できません。受取銀行が口座に送金できなかった理由を問い合わせました。その理由は ZFXは、実際の送金者の住所情報を受取銀行に提供することを望んでおらず、その結果、資金を口座に入金できませんでした。途中でカスタマーサービスに報告し続けましたが、同じ返信がありました。関連するユニットは問い合わせ中です。 ZFX本当の助けがなく、積極的に対処したいと考えています。

原文

無法出金

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。

ZFXの公式サイトからの返信

親愛なるユーザー様、こんにちは。コメントをいただき誠にありがとうございます。当社はお客様の懸念や誤解について十分に理解しております。調査の結果、当時すでに該当資金をお支払い済みであることが確認されました。支払い情報に不備があった場合、通常資金は元の経路に返金されますが、当社は返金を受領しておりません。そのため、お客様が利用された受取銀行にご確認いただく必要がございます。情報の不備や誤解を避けるため、さらにご相談が必要な場合は、カスタマーサービスメールまたはホットラインまでお気軽にお問い合わせください。引き続きお客様の案件をサポートさせていただきます。

原文

亲爱的汇友，您好！感谢您的评论并十分重视，我们理解您对事件可能存在疑虑或误会。经过查询我方当时已为您打款该笔资金，如若打款信息缺漏的情况下，资金通常会原路退回，由于我方并未收到退款，因此需要请您与使用的收款银行进行核实。为避免造成信息不完整或误导，若您仍需进一步沟通，欢迎随时通过客服邮箱或客服热线与我们联系，我们将继续为您的案件提供协助。

huutuan

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