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EUR/USDの注文をクローズできません

骏骏猪
3-5年間
未検証

真相公開

2024年6月10日、市場は午前5時に開場し、EUR/USDにギャップが生じました。そのため、私はEUR/USDの注文を管理することができませんでした。利益確定レベルでのポジションのクローズも手動でも自動でもできませんでしたが、保留中の注文は削除することができました。午前6時以降もEUR/USDの注文を操作することができませんでした。しかし、ゴールド市場が開場すると、通常通り注文を出すことができました。カスタマーサービスからの返答はありませんでした。同時に、IC Marketsの実際の口座にアクセスし、EUR/USDの注文を出すことやクローズすることには問題ありませんでした。

原文

无法平仓欧美订单

2024.6.10，一大早5.00开盘，欧美跳空，就无法操作欧美的所有订单，到止盈价位无法平仓，手动也无法平仓，但是可以删除挂单，6.00后还是无法操作欧美订单，黄金开盘了可以正常下单平仓。找客服没回应。同时我去了icmarket的真实账户 测试进行操作下单平仓欧美是没问题的。

2024-06-10

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