본인은 OEXN 플랫폼에서 1년 넘게 거래해 왔으며, 항상 플랫폼에서 표시하는 스왑 금리에 따라 거래 전략을 수립했습니다. 모든 보유 포지션의 거래, 보유 기간, 손익 계획은 모두 플랫폼이 장기간 표시하고 실제로 결제한 스왑 비용에 따라 수립되었습니다. 이제 1년 넘게 거래해 왔고, 최근 계좌에 수익이 발생했는데, 플랫폼이 스왑 금리 오류를 이유로 MT4 계좌에서 14,343.29달러의 스왑 수수료를 직접 차감했습니다. 차감이 발생하기 전까지 1년 넘게 거래하면서 출금 심사가 정상적으로 통과되었고, 스왑 금리 오류에 대해 통보받은 적이 없습니다. 그런데 이제 1년 내내 시행된 결제 규칙을 뒤집으려 하며, 이는 거래자의 권익을 심각하게 침해합니다. 이에 따라 이번 위반 소급 차감된 14,343.29달러의 스왑 수수료를 취소해 줄 것을 요구합니다.