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FX2156464108

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인증됨

중간 평가

네트워크 장애로 인해 내 입금이 실패했습니다. 내 자금은 차감되었지만 계좌에는 도달하지 않았습니다. 고객 서비스에 연락한 후, 그들은 3영업일 이내에 환불해 주겠다고 말했습니다. 다음 날 환불을 받았는데, 상당히 신속했습니다. 하지만 결제 영수증과 은행 카드 정보를 제출해야 하는 등 과정이 다소 번거롭습니다. 시스템이 과정을 단순화하고 자동으로 자금을 환불해 줄 수 있었다면 훨씬 더 좋았을 것입니다. 전반적으로 신뢰할 만합니다.

원문

My deposit failed due to a network outage. My funds were deducted but never reached my account. After contacting customer service, they said they would refund them within three business days. I received the refund the next day, which was quite prompt. The process is a bit cumbersome, though, requiring me to submit my payment receipt and bank card information. It would have been much better if the system could have simplified the process and automatically refunded my funds. Overall, it's reliable.