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FX3781300548

1년 내

인증됨

중간 평가

주간 CPI 데이터가 발표되자, 내 EURUSD 롱 포지션이 실제로 15포인트나 미끄러졌고, 내 스탑 로스는 무용지물이었다. 더 분노를 자아내는 건 고객 서비스가 '정상적인 시장 변동성'이라고 말한 거다.

원문

When the weekly CPI data was released, my EURUSD long position actually slipped a full 15 points, and my stop loss was useless. What's even more infuriating is that the customer service said it was "normal market fluctuations."

EBC에서 온 공식 답변

귀중한 고객님께, 이 문제를 저희에게 알려주셔서 감사합니다. 저희는 귀하의 우려를 매우 진지하게 받아들이고 있습니다. 아직 귀하의 이메일을 받지 못했습니다. 추가 확인을 위해 주문 번호와 거래 기록을 제공해 주시기 바랍니다. 또한, 등록 웹사이트 링크를 제공하시고 저희 고객 서비스 이메일로 보내주시면, 해당 웹사이트가 저희 회사에서 공식적으로 승인된 것인지 확인하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다!

원문

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. We have not yet received your email. To further assist in checking, we kindly ask you to provide your order number and trading log. In addition, please provide your registration website link and send it to our customer service email so that we can help verify whether the website is officially authorized by our company. Thank you for your cooperation!

FX3781300548

전편

EBC Forex 플랫폼

FX1339536268

슬리피지는 터무니없다.

감독 중