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해결됨
RockGlobal은 정보 카드 출금을 심사하지 않고, 여러 번 이메일과 고객 서비스와 소통했지만 아무런 진행이 없습니다.
조정 대상 
RockGlobal
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$1,987(USD)
조정 시간
7일2시간
조정 진행 상황
홍콩 Yesterday 00:46
사용자 확인 후 해결됨. 
VinZAI
VinZAI호주 Two days ago
회신 RockGlobal
尊敬的客户：
您好！非常感谢您抽出宝贵时间向我们提出反馈。
关于您对平台服务提出的建议，我们已高度重视，并第一时间转达至相关部门进行优化与完善。您的意见是我们进步的重要动力。
目前，您的账号审核与出金事宜已顺利处理完成。您可以随时登录账户，查看资金动态，如有疑问也欢迎随时与我们联系。
再次感谢您一直以来的支持与信任，我们将持续努力为您提供更优质的服务。
祝您生活愉快！
RockGlobal
회신
홍콩 In a week
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홍콩 In a week
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 11-04
조정 제출 VinZAI 
VinZAI해당 플랫폼에서 저는 2025년 10월 25일에 계좌를 개설하고 인증을 완료했습니다. 10월 29일에 1000달러를 입금했으며, 그 기간 동안 은행 카드 정보를 입력하는 등의 절차를 거쳤습니다. 또한 1랏의 호주 달러와 1랏의 금을 거래했습니다. 이후 제가 신청한 이벤트 보너스가 아직 승인되지 않았음을 발견했고, 은행 정보는 계속해서 심사 중 상태였습니다.
출금을 신청해 보았지만 시스템에서 은행 정보가 심사 중이라며 출금이 불가능하다는 답변을 받았습니다. 이후 고객센터에 문의하고 이메일로도 질의를 보냈지만, 며칠 동안 계속된 문의 끝에 얻은 것은 고객센터의 '추진 중'이라는 답변뿐이었고, 이메일은 답장이 없었습니다.
당시 제 요구사항은 다음과 같았습니다: 1. 보너스 활성화, 2. 은행 카드 심사 통과, 3. 담당 고객 매니저 배정!
하지만 오늘까지도 제 계좌는 아무런 진전이 없습니다! 게다가 출금도 불가능한 상태입니다.
외환 천안님, 이 문제를 추진해 주시기 바랍니다. 당시 바로 이곳에서 이 플랫폼을 찾아 가입하고 자금을 입금해 새 플랫폼을 시도해봤는데, 이렇게 나쁜 경험을 할 줄은 몰랐습니다. 지금 제 요구는 제게 설명을 해주고, 제 계좌의 1984달러를 출금해 달라는 것입니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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