Retirei 115 usdt em 7 de junho depois de fazer uma transação de retirada. Uma planilha foi enviada em uma mensagem para eu verificar minha identidade novamente tirando uma selfie com minha carteira de identidade. Segui as etapas, mas não obtive sucesso quando verifiquei a identidade online. Então entrei em contato com a central de atendimento e relatei todos os problemas. E enviei uma selfie com alguns cartões de identificação para responder ao ingresso do evento. Hoje (9 de junho), entrei em contato novamente com o Live Chat sobre o problema. Após entrar em contato, recebi um e-mail informando que minha conta foi verificada com sucesso. Depois de menos de 10 minutos, recebi outro e-mail dizendo que minha conta não foi verificada. Entrei em contato com o chat ao vivo novamente e recebi uma resposta informando que recebi uma notificação do departamento de verificação de conta de que minha conta foi verificada incorretamente. Quando perguntei se está incorreto, ele não pode dar uma resposta de qualquer maneira. Tenho certeza de que segui todos os passos e enviei todos os documentos.